Je privacyrechten: inzage, export en correctie

Laatst bijgewerkt

Je hebt recht op inzage, correctie, export en verwijdering van je gegevens; privacyverzoeken handelen we binnen 30 dagen af.

Hoe het werkt

  1. Voor inzage (een kopie van je gegevens) of een data-export stuur je een e-mail naar privacy@moveno.co.
  2. Onjuiste profielgegevens corrigeer je zelf door je profielvelden in de app aan te passen.
  3. Voor correcties die je niet zelf in de app kunt doen, mail je naar privacy@moveno.co.
  4. Moveno reageert binnen 30 dagen op je verzoek.

Goed om te weten

  • Je rechten omvatten: inzage, rectificatie (correctie), verwijdering, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming.
  • Inzage en data-export (in JSON-formaat) regelen we op verzoek via privacy@moveno.coer is geen zelfbedienings-exportknop in de app.
  • Een export bevat je profiel, maaltijden, dagelijkse overzichten, gewichtsmetingen, voedingscorrecties, je eigen voedingsaanpassingen, je frequente voeding en je toestemmingsrecords.
  • Marketingtoestemming trek je in via Cookie-instellingen; toestemming voor gezondheidsgegevens trek je in door je account te verwijderen.
  • Contact voor alle privacyverzoeken: privacy@moveno.co; reactie binnen 30 dagen.

Veelvoorkomende vragen

Hoe krijg ik een kopie van al mijn gegevens? Mail naar privacy@moveno.co — exports worden op verzoek in JSON geleverd.

Is er een exportknop in de app? Nee — inzage en export regel je via privacy@moveno.co.

Hoe corrigeer ik onjuiste gegevens? Pas je profiel in de app aan, of mail naar privacy@moveno.co voor alles wat je niet zelf kunt wijzigen.

Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg? Binnen 30 dagen.

Hoe trek ik mijn toestemming in? Marketing via Cookie-instellingen; gezondheidsgegevens door je account te verwijderen.

Nog steeds hulp nodig?

Vind je niet wat je zoekt? Maak een ticket aan of mail ons, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

Liever vanuit de app?

Binnenkort kun je een supportticket rechtstreeks vanuit de Moveno-app aanmaken, met je gegevens al ingevuld.