Hoe kunnen we je helpen?
Doorzoek onze helpartikelen of blader per onderwerp.
Blader per onderwerp
- Aan de slagAccount aanmaken, inloggen en je eerste stappen in Moveno.7 artikelen
- De app gebruikenEten scannen, porties aanpassen, je dagboek en dashboard.16 artikelen
- GezondheidssynchronisatieApple Health en Health Connect koppelen, gewicht en activiteit.6 artikelen
- WorkoutsWorkouts bouwen, programma's volgen en je AI-coach gebruiken.9 artikelen
- GroepenGroepen aanmaken, uitnodigen en samen consistent blijven.6 artikelen
- Account & abonnementProefperiode, abonnementen, betalingen en je account beheren.5 artikelen
- Privacy & gegevensJe gegevens, toestemmingen, export en accountverwijdering.7 artikelen
- WebsiteMoveno.co, de blog en pagina's buiten de app.6 artikelen
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een Moveno-account aan?
Je account maak je tijdens het instelproces: na een paar introschermen vul je op het accountscherm je e-mailadres en wachtwoord in en geef je de vereiste toestemmingen. Aan het einde staat je proefperiode van 14 dagen Premium al klaar — zonder creditcard.
Lees het hele artikelHeb ik een creditcard nodig om te starten?
Nee. De proefperiode van 14 dagen volledig Premium wordt automatisch toegekend en vraagt geen betaalgegevens.
Lees het hele artikelKan ik met Apple of Google inloggen?
Dat is gepland, maar in de huidige beta kunnen die knoppen uitgeschakeld zijn met de melding "Binnenkort beschikbaar". Gebruik in dat geval gewoon je e-mailadres en wachtwoord.
Lees het hele artikelIk ben mijn wachtwoord vergeten — wat nu?
Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten?", vul je e-mailadres in en volg de resetlink die je per e-mail ontvangt om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Lees het hele artikelMoet ik mijn e-mailadres verifiëren om de app te gebruiken?
Nee. Alle kernfuncties werken zonder verificatie. Vanaf dag 7 is een geverifieerd e-mailadres alleen nodig voor beveiligingsacties zoals je wachtwoord of e-mailadres wijzigen, je account verwijderen of je gegevens exporteren.
Lees het hele artikelWat is de minimumleeftijd?
Je moet minstens 16 jaar zijn. Dit wordt gecontroleerd via de geboortedatumkiezer en aan de serverkant.
Lees het hele artikel
Nog steeds hulp nodig?
Nog steeds hulp nodig?
Vind je niet wat je zoekt? Maak een ticket aan of mail ons, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
Liever vanuit de app?
Binnenkort kun je een supportticket rechtstreeks vanuit de Moveno-app aanmaken, met je gegevens al ingevuld.