Je e-mailadres verifiëren

Laatst bijgewerkt

Je kunt Moveno meteen volledig gebruiken — verifiëren mag op je eigen tempo, en is pas later nodig voor een paar beveiligingsacties.

Hoe het werkt

Na het aanmelden sturen we automatisch een verificatiemail. Je hoeft niets te doen om de app te gebruiken, maar verifiëren is zo gebeurd:

  1. Zoek in je inbox naar een e-mail van Moveno <noreply@moveno.co>.
  2. Klik op de verificatielink.
  3. Tik op de webpagina op de knop "Verifieer je e-mail".
  4. Bij succes zie je "E-mail geverifieerd!" — tik op "Open Moveno" om terug te keren.
  5. Is de link verlopen, vraag dan een nieuwe aan via de herinnering op je dashboard.

Goed om te weten

  • Verifiëren is uitgesteld — alle kernfuncties (scannen, loggen, dashboard, dagboek) werken zonder.
  • De verificatiemail is tweetalig (Nederlands of Engels, passend bij je app-taal) en de link is 24 uur geldig.
  • Herinneringen worden geleidelijk dwingender naarmate de tijd verstrijkt:
    • Dag 0–3: een zachte, wegklikbare blauwe banner.
    • Dag 4–7: een vastgezette gele/oranje banner.
    • Vanaf dag 7: een venster dat één keer per app-start verschijnt, met een "Later"-knop.
  • Elke herinnering heeft een knop om een nieuwe verificatiemail te sturen.
  • Vanaf dag 7 is een geverifieerd e-mailadres nodig voor: je wachtwoord wijzigen, je e-mail wijzigen, je account verwijderen en je gegevens exporteren.
  • Tokens zijn eenmalig en verlopen na 24 uur; een nieuwe mail aanvragen maakt de vorige link ongeldig.

Veelvoorkomende vragen

Mijn link zegt "Link verlopen of ongeldig." Vraag een nieuwe link aan via de herinnering in de app; links verlopen na 24 uur.

Ik heb de e-mail nooit ontvangen. Gebruik de knop voor opnieuw verzenden op de dashboardherinnering en kijk in je spam naar noreply@moveno.co.

Moet ik verifiëren om de app te gebruiken? Nee, alleen om vanaf dag 7 je wachtwoord/e-mail te wijzigen, je account te verwijderen of je gegevens te exporteren.

De herinnering blijft terugkomen. Vanaf dag 7 verschijnt het venster één keer per app-start; tik op "Later" om het voor die sessie te sluiten.

Nog steeds hulp nodig?

Vind je niet wat je zoekt? Maak een ticket aan of mail ons, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

Liever vanuit de app?

Binnenkort kun je een supportticket rechtstreeks vanuit de Moveno-app aanmaken, met je gegevens al ingevuld.