Je wachtwoord opnieuw instellen

Geen toegang meer tot je account? Met een resetlink per e-mail stel je in een paar tikken een nieuw wachtwoord in.

Hoe het werkt

1. Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten?".
2. Vul het e-mailadres in dat bij je account hoort.
3. Tik op "Wachtwoord resetten".
4. Open de e-mail met de resetlink (afzender noreply@moveno.co).
5. Volg de link en stel een nieuw wachtwoord in.

Goed om te weten

• Dit is bedoeld voor wanneer je niet kunt inloggen — je huidige wachtwoord is hier niet nodig.
• Heb je Moveno geïnstalleerd, dan opent de resetlink direct in de app.
• Gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee je je hebt aangemeld.
• Je nieuwe wachtwoord moet aan de standaardregels voldoen: minimaal 8 tekens, minimaal één letter en minimaal één cijfer.
• Wil je je wachtwoord wijzigen terwijl je nog ingelogd bent? Dat is een aparte route — zie Je wachtwoord wijzigen.

Veelvoorkomende vragen

Ik heb geen reset-e-mail ontvangen. Controleer of je het e-mailadres gebruikt dat bij je account hoort, en kijk in je spam-map naar een bericht van noreply@moveno.co.

De resetlink opende een browser in plaats van de app. Installeer Moveno zodat de link direct in de app kan openen.

Ik weet mijn wachtwoord weer en wil het alleen aanpassen. Gebruik dan Profiel → Account → Wachtwoord wijzigen (dat vraagt om je huidige wachtwoord en een geverifieerd e-mailadres).