Je account en gegevens verwijderen

Je kunt je account zelf in de app verwijderen; dit is je recht op vergetelheid (AVG art. 17).

Hoe het werkt

1. Open het account-/instellingenmenu in de app en kies 'Account verwijderen', of vraag verwijdering aan via privacy@moveno.co.
2. Bevestig de verwijdering wanneer daarom wordt gevraagd.
3. Je account en bijbehorende gegevens worden verwijderd, inclusief je opgeslagen afbeeldingen (maaltijdfoto's, profielfoto en eventuele correctiefoto's).

Goed om te weten

• Zelf verwijderen kan rechtstreeks in de app (AVG art. 17).
• Verwijdering wist je profiel, maaltijden, overzichten, gewichtsmetingen, correcties en je opgeslagen afbeeldingen in de EU-opslag.
• Toestemmingsrecords vormen een uitzondering: ze worden niet gewist maar geanonimiseerd (je gebruikers-ID wordt losgekoppeld) en als auditspoor van 5 jaar bewaard, zoals de AVG vereist.
• Je account verwijderen is ook de manier waarop je je toestemming voor het verwerken van je gezondheidsgegevens intrekt.
• Je account verwijderen zegt je betaalde abonnement niet op — beheer of beëindig je abonnement in je iOS- of Android-systeeminstellingen.
• Ben je Founders-abonnee, dan wordt de levenslange 'Founder'-badge alleen door accountverwijdering ongedaan gemaakt.

Veelvoorkomende vragen

Hoe verwijder ik mijn account? Via de optie 'Account verwijderen' in de app, of stuur een e-mail naar privacy@moveno.co.

Als ik mijn account verwijder, wordt mijn abonnement dan ook opgezegd? Nee — zeg het abonnement apart op in je iOS- of Android-instellingen.

Wat wordt er precies verwijderd? Je profiel, maaltijden, overzichten, gewicht, correcties en afbeeldingen; toestemmingsrecords worden geanonimiseerd, niet verwijderd.

Kan ik mijn gegevens na verwijdering nog terughalen? Nee — verwijdering is definitief.

Hoe trek ik mijn toestemming voor mijn gezondheidsgegevens in? Verwijder je account — dat is de manier om toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens in te trekken.