Hoe Moveno je gegevens beveiligt

Laatst bijgewerkt

Je gegevens zijn versleuteld onderweg en op je toestel, en zo opgeslagen dat alleen jij erbij kunt.

Hoe het werkt

  1. Je hoeft niets te doen — deze bescherming geldt automatisch.
  2. Voor je eigen accountbeveiliging: houd je inloggegevens privé en log uit op gedeelde toestellen.

Goed om te weten

  • Al het gegevensverkeer verloopt via TLS 1.3-versleuteling.
  • Je inlogsessie wordt met AES-256 versleuteld op je toestel bewaard.
  • Door Row Level Security (RLS) in de database kun je altijd alleen bij je eigen gegevens — andere gebruikers kunnen jouw voeding of gewicht nooit zien.
  • Foutrapporten (Sentry, EU-regio) identificeren je alleen met een 12-tekens eenrichtings-hash — geen e-mail, IP-adres of naam — en gevoelige inhoud (inloggegevens, tokens, zoekopdrachten, dieetfilters, foto's) wordt eruit gefilterd vóór verzending; foutrapporten worden 90 dagen bewaard.
  • Je sessie kent geen vaste tijdslimiet: je blijft ingelogd tot je zelf uitlogt.
  • Verbind je Apple Health (iPhone) of Android Health Connect, dan is dat gezondheidsdata: dit is bijzondere (gevoelige) data die nooit wordt verkocht of voor advertenties gebruikt; lezen en terugschrijven zijn aparte keuzes die je zelf maakt.

Veelvoorkomende vragen

Zijn mijn gegevens versleuteld? Ja — TLS 1.3 onderweg en AES-256 voor de sessie op je toestel.

Kunnen medewerkers van Moveno of andere gebruikers mijn voeding of gewicht zien? Andere gebruikers niet — row-level security in de database scheidt jouw gegevens af voor jou alleen.

Legt de foutmonitoring mijn persoonsgegevens bloot? Nee — je wordt alleen door een hash herkend en gevoelige inhoud wordt eruit gefilterd.

Waarom ben ik uitgelogd? Normaal blijf je ingelogd tot je zelf uitlogt — er staat geen tijdslimiet op je sessie. Gebeurt het toch, dan kon je sessie niet worden vernieuwd (bijvoorbeeld na een wachtwoordwijziging). Log opnieuw in; je gegevens staan er nog.

Nog steeds hulp nodig?

Vind je niet wat je zoekt? Maak een ticket aan of mail ons, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

Liever vanuit de app?

In de Moveno-app kun je via Help & support ook rechtstreeks een ticket aanmaken — je gegevens staan dan al ingevuld.