E-maillinks van Moveno: verifiëren en bevestigen

Sommige acties die je in de Moveno-app start, rond je af via een link in je e-mail. Die link opent een pagina op moveno.co waar je met één klik bevestigt.

Er zijn twee van deze pagina's: één om je e-mailadres te verifiëren en één om een e-mailwijziging te bevestigen. Beide pagina's worden op dit moment alleen in het Nederlands getoond.

Je e-mailadres verifiëren

1. Open de verificatiemail die Moveno je heeft gestuurd.
2. Tik of klik op de verificatielink. Deze opent de pagina met het Moveno-logo.
3. Klik op de pagina "Verifieer je e-mailadres" op de knop Verifieer.
4. Wacht terwijl het verwerkt wordt ("Bezig met verifiëren...").
5. Bij succes zie je "E-mail geverifieerd!" — je e-mailadres is bevestigd.
6. Tik op Open Moveno om terug te gaan naar de app.

Een e-mailwijziging bevestigen

1. Start de e-mailwijziging in de Moveno-app.
2. Open de bevestigingsmail die naar je nieuwe adres is gestuurd.
3. Tik of klik op de link. Deze opent de pagina "Bevestig je e-mailwijziging".
4. Klik op de knop Bevestigen.
5. Wacht terwijl het verwerkt wordt ("Bezig met bevestigen...").
6. Bij succes zie je "E-mailadres gewijzigd!" en kun je op Open Moveno tikken.

Goed om te weten

• Beide pagina's worden momenteel alleen in het Nederlands getoond. De actie blijft hetzelfde: klik op de groene knop om te bevestigen.
• De verificatielink is eenmalig te gebruiken en is tijdelijk geldig.
• Bij de e-mailwijziging wordt de beveiligingscode meteen uit de adresbalk van je browser verwijderd zodra de pagina laadt, zodat hij niet in je geschiedenis blijft staan.
• De knop Open Moveno opent de geïnstalleerde app; is de app niet geïnstalleerd, dan stuurt hij je na ongeveer 1,5 seconde naar de App Store of Google Play.

Veelvoorkomende vragen

"Link verlopen of ongeldig". De link is verlopen of al gebruikt. Open de Moveno-app en vraag een nieuwe verificatie- of bevestigingsmail aan.

"Ongeldige link". De link is onvolledig (vaak doordat een e-mailprogramma hem afkapt). Probeer de volledige link nog eens of vraag een nieuwe aan in de app.

"E-mailadres al in gebruik". Het adres waar je naartoe wilde wijzigen, wordt nu door een ander account gebruikt. Start de wijziging opnieuw in de app met een ander adres.

Ik klikte op de link in mijn oude inbox. De bevestiging van een e-mailwijziging wordt naar je nieuwe adres gestuurd — open de e-mail daar.

Ik klikte op "Open Moveno" maar er opende niets. Installeer eerst de Moveno-app, of gebruik de winkellink waarnaar de pagina terugvalt.

Vragen? Mail support@moveno.co.