Terug naar home

Account verwijderen

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026

Hieronder lees je hoe je je Moveno-account permanent verwijdert, welke gegevens worden gewist en welke gegevens kort in beveiligde back-ups blijven bestaan.

1. Verwijdering via de app (aanbevolen)

De snelste manier is via de Moveno-app:

  1. Open Moveno op je telefoon en log in
  2. Ga naar het tabblad Profiel
  3. Tik op Privacy
  4. Tik op Account verwijderen
  5. Bevestig je keuze

Je account wordt direct gemarkeerd voor verwijdering en je wordt uitgelogd. De verwijdering voltooit binnen 30 dagen.

2. Verwijdering via e-mail (alternatief)

Heb je geen toegang meer tot de app — bijvoorbeeld omdat je hem hebt verwijderd of je telefoon kwijt bent? Stuur dan een verwijderverzoek naar:

privacy@moveno.co

Onderwerp: Verzoek accountverwijdering

Vermeld het e-mailadres van je Moveno-account. Wij verifiëren het verzoek (zodat niemand anders jouw account kan verwijderen) en bevestigen de uitvoering binnen 30 dagen.

3. Welke gegevens worden verwijderd?

Wij wissen alle persoonlijke gegevens die wij van je bewaren, waaronder:

  • Accountgegevens (e-mailadres, weergavenaam, wachtwoord)
  • Profielgegevens (lengte, gewicht, leeftijd, voedingsdoelen en -voorkeuren)
  • Voedingslogboeken en gewichtsregistraties
  • Foto's van maaltijden en eventuele correcties
  • Toestemmingsgegevens en cookievoorkeuren
  • Activiteit in community-functies binnen de app

Apple en Google bewaren hun eigen abonnementsgegevens; die kun je beheren via je App Store- of Google Play-account.

4. Wat kan er tijdelijk in back-ups bestaan?

  • Beveiligingsback-ups binnen onze EU-infrastructuur (Frankfurt) kunnen versleutelde reservekopieën van de database je gegevens nog kort bevatten. Deze worden binnen 30 dagen automatisch overschreven.
  • Geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken (bijvoorbeeld "totaal aantal scans deze maand") zijn niet meer naar jou herleidbaar en worden tot maximaal 26 maanden bewaard conform onze privacyverklaring.

Wij bewaren géén identificerende gegevens langer dan strikt nodig.

5. Andere rechten

Wil je geen volledige verwijdering, maar bijvoorbeeld een kopie van je gegevens of een correctie? Mail privacy@moveno.co. Een volledig overzicht van je rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming staat in onze privacyverklaring.

6. Contact